BC Game責任あるギャンブル｜安全に楽しむためのガイド
責任あるギャンブルとは？
責任あるギャンブルの基本は、ゲームを娯楽として扱い、利益を得る手段や経済的な問題を解決する方法として考えないことです。BC Gameでも、ギャンブルは収入源ではなく、失っても生活に影響しない資金の範囲で行うことが推奨されています。
プレイ前に「いくらまで使うか」「何時まで続けるか」を決めておけば、結果に応じて判断基準が変わりにくくなります。勝敗の直後は感情が動きやすいため、その場で予算を増やすより、事前に決めた上限を優先する方が管理しやすくなります。
責任ある利用では次の考え方が基本になります。
- 娯楽目的。ギャンブルを収入源として扱いません。
- 予算管理。生活に必要のない範囲だけをプレイ資金にします。
- 時間管理。開始前に終了時間を決めます。
- 損失管理。負けた金額を取り戻すために賭け金を増やしません。
- 休憩。感情的になったときはゲームから離れます。
- 自己確認。生活や人間関係への影響が出ていないか定期的に見直します。
BC Gameの責任あるギャンブルへの取り組み
BC Gameでは、ゲームを続けることより、必要なときに利用を止められる環境を用意することを責任あるギャンブルの一部としています。現在確認できる主な対策には、7日間のクールオフと長期間の自己排除があります。自己排除中はプロモーション配信も停止されます。
アカウント利用に不安を感じた段階で、問題が大きくなるまで待つ必要はありません。「少し休みたい」場合と「長期間アクセスできない状態にしたい」場合では、利用する機能を分けて考えられます。
主な考え方は次の通りです。
- 早期対応。プレイを管理しにくいと感じた段階で休止を検討します。
- クールオフ。短期間プレイから離れたい場合に利用します。
- 自己排除。長期間または継続的にアクセスを制限したい場合に利用します。
- 宣伝停止。自己排除中はプロモーション情報の配信対象から外れます。
- サポート。利用制限についてカスタマーサポートへ相談できます。
公開されている責任あるギャンブル機能を超えて、入金上限、損失上限、セッション上限などが常に利用できると考えるべきではありません。アカウントに実際に表示される機能だけを現在利用可能なツールとして判断する方が確実です。
ギャンブルを適切に管理する方法
資金管理は、ゲーム開始後ではなくプレイ前に行う方が効果的です。勝敗を見てから上限を変更すると、「あと少しだけ」という判断が続きやすくなります。
日常的に意識したいポイントは次の通りです。
- 予算を決める。食費、家賃、公共料金などとは別の資金だけを使用します。
- 時間を決める。開始前にプレイを終了する時間を設定します。
- 追い上げを避ける。損失の直後に賭け金を増やしません。
- 借入を避ける。クレジットや借金をギャンブル資金として考えません。
- 休憩を入れる。連続して長時間プレイせず、定期的に画面から離れます。
- 記録を確認する。入金額やゲーム履歴を見て実際の支出を把握します。
「今月は少し負けているから予算を追加する」という考え方は、最初に設定した上限を実質的に無効にします。予算は結果ではなく、自分の生活状況から決める必要があります。
プレイ時間も同様です。ゲームが続いている途中で終了時間を延ばすより、設定時刻になったら一度ログアウトし、別の活動へ切り替える方が判断をリセットしやすくなります。
BC Gameの責任あるギャンブル機能
現在確認できるBC Gameの主要な責任あるギャンブル機能は、短期間のクールオフと自己排除です。利用制限について不明な点がある場合は、カスタマーサポートへ相談できます。
クールオフは「しばらく距離を置きたい」という段階で利用しやすい機能です。自己排除は、より強い制限が必要な場合にアカウントへのアクセス自体を止めるために使います。
利用制限とアカウント管理
ゲームを管理する方法は、システム上の機能だけではありません。アカウント履歴を確認し、自分で予算と時間を記録することも重要な管理方法です。
利用制限を考える際は次の順番で整理すると分かりやすくなります。
- 自分が実際に使っている金額と時間を確認します。
- 通常の予算管理だけで続けられる状態か判断します。
- 一時的に離れたい場合はクールオフを検討します。
- 長期間アクセスを止めたい場合は自己排除を選びます。
- 自分で判断しにくい場合はサポートや専門相談機関へ連絡します。
短期間の休止を設定しても、休止後に以前と同じプレイパターンへ戻れば根本的な管理にはなりません。再開するときは予算や時間を改めて設定することが大切です。
タイムアウトと自己排除
BC Gameでは7日間のクールオフを利用できます。これは完全な長期停止ではなく、一時的にギャンブルから距離を置くための選択肢です。
自己排除はより長期間の制限を目的とします。現在の責任あるギャンブル案内では、自己排除は最低6か月を基本とし、期間中はアカウント利用が制限され、プロモーション情報も送信されません。利用する場合はカスタマーサポートへ申請します。
両者の違いは目的にあります。
- クールオフ。短期間プレイを停止して気持ちを切り替えたい場合に利用します。
- 自己排除。長期間ゲームへアクセスしない環境を作りたい場合に利用します。
- サポート相談。どの制限を使うべきか判断できない場合に利用できます。
自己排除は通常のログアウトとは異なります。「気が変わったらすぐ戻る」ための機能ではないため、期間と影響を確認したうえで設定する必要があります。
責任あるギャンブル機能の比較
| 機能 | 目的 | 利用方法 | 主な特徴 |
| クールオフ | 短期間ゲームから離れる | アカウントまたはサポートで手続き | 7日間の休止を利用可能 |
| 自己排除 | 長期間アクセスを停止する | カスタマーサポートへ申請 | 最低6か月を基本とする強い利用制限 |
| サポート相談 | 制限方法を確認する | ライブサポートへ連絡 | アカウント状況に合わせた手続きを確認可能 |
自己排除の詳細な選択肢や手続きは変更される可能性があります。申請する時点で表示される期間と条件を確認してください。
ギャンブル問題の兆候
ギャンブルとの付き合い方が変わってきたと感じても、それだけで特定の状態を自己診断する必要はありません。ただし、日常生活への影響が増えている場合は、早めに休止や相談を検討する材料になります。
注意したい変化には次のようなものがあります。
- 支出増加。最初に決めていた予算を繰り返し超えるようになります。
- 損失追跡。負けた直後に取り戻そうとして賭け金を増やします。
- 時間超過。予定より長くプレイする状態が続きます。
- 隠し事。家族や周囲に支出やプレイ時間を隠すようになります。
- 生活への影響。仕事、学業、睡眠、人間関係に支障が出始めます。
- 借入利用。借金や生活費をギャンブルへ回すようになります。
BC Gameの責任あるギャンブル情報でも、予定より長時間プレイする、心配事から逃れるために賭ける、睡眠への影響が出る、感情的な状態で賭けるといった点を自己確認の材料として挙げています。
ギャンブルを休むべきタイミング
次のような状態が続いているなら、次のゲームを始めるより休憩や利用停止を優先した方がよいタイミングです。
- 予算超過。決めていた金額を守れなくなっています。
- 追い上げ。負けを取り戻すことばかり考えています。
- 感情変化。勝敗によって強い不安や怒りを感じています。
- 生活影響。仕事や家族との予定よりギャンブルを優先しています。
- 資金不足。生活費や借入金に手を付けようとしています。
- 停止困難。やめようと思ってもプレイを続けています。
この段階では「次に勝てば落ち着く」という期待で続けるより、一度アクセスできない状態を作る方が管理しやすくなります。
BC Gameの自己排除
自己排除は、自分の意思だけで毎回ログアウトするのではなく、一定期間アカウントの利用を制限する仕組みです。現在の責任あるギャンブル案内では、最低6か月の自己排除が示されており、期間中はプロモーション情報の送信も停止されます。
利用を希望する場合は次のように進めます。
- BC Gameのライブサポートを開きます。
- 責任あるギャンブルに関する相談であることを伝えます。
- 自己排除を希望していることを明確に伝えます。
- 提示された期間と利用制限の内容を確認します。
- 必要な本人確認または確認手続きを完了します。
- 設定後は別アカウントを作って制限を回避しません。
自己排除中は、新しいアカウントを作成して制限を避けるべきではありません。BC Gameの自己排除条件でも、制限期間中に別アカウントを作成したり、入金や賭けを試みたりしないことが求められています。
自己排除を設定するほどではないと感じても、自分でコントロールしにくい状態が続くなら、外部の相談機関を併用する方が適しています。
未成年者のギャンブル防止
BC Gameでは18歳未満のギャンブルは禁止されています。また、利用者の地域でより高い法定年齢が設定されている場合は、その年齢条件を満たす必要があります。
成人ユーザー側でも、子どもが偶然アカウントへアクセスできない環境を作る必要があります。
家庭で確認したいポイントは次の通りです。
- 端末ロック。スマートフォン、PC、タブレットにPINや生体認証を設定します。
- ログイン管理。アカウントへログインしたまま端末を放置しません。
- 決済保護。カードやウォレット情報を未成年者が利用できない状態にします。
- パスワード管理。認証情報を端末上の見える場所へ保存しません。
- 利用制限。必要に応じて端末やネットワークのコンテンツ制限を利用します。
未成年者が実際にアカウントを利用している可能性がある場合は、単にパスワードを変更するだけでなく、アカウントのアクセス履歴や支払い情報も確認してください。
ギャンブル問題についてサポートを受ける方法
ギャンブルが生活へ影響し始めた場合、BC Gameのサポートと外部の専門相談は役割が異なります。
BC Game側では、クールオフや自己排除などアカウント利用を止めるための手続きを相談できます。一方、借金、家族関係、気分の落ち込み、繰り返すギャンブル行動などについて継続的な支援が必要な場合は、医療機関や公的相談窓口、自助グループなど外部の支援を利用できます。
日本では、厚生労働省がギャンブルを含む依存の問題について、保健所や精神保健福祉センターへの相談を案内しています。本人だけでなく家族から相談することも可能です。
「まだ深刻ではない」と感じる段階でも相談できます。問題が大きくなってからでなければ専門窓口を利用できないわけではありません。
ギャンブル依存に関する相談窓口
日本では複数の専門的な支援先を利用できます。
ギャンブル依存症予防回復支援センターでは、24時間365日、相談料・通話料無料のサポートコールを提供しています。臨床心理士などの資格を持つカウンセラーへ相談でき、オンラインカジノを含むギャンブル関連の問題も対象です。電話番号は0120-683-705です。
各地域の精神保健福祉センターや保健所でも、本人や家族からギャンブル等依存症について相談できます。電話や面談が中心で、必要に応じて専門医療機関や支援サービスにつなぐ役割もあります。
ギャンブラーズ・アノニマス日本は、ギャンブルをやめたい人同士が経験を分かち合う自助グループです。全国でミーティングが行われており、参加そのものに会費は必要ありません。
日本で利用できるギャンブル相談窓口
| 組織・サービス | サポート内容 | 連絡方法 | 対応言語 |
| ギャンブル依存症予防回復支援センター | 専門カウンセラーによる相談、継続カウンセリング、支援先案内 | 0120-683-705、24時間365日 | 日本語 |
| 精神保健福祉センター | ギャンブル等依存症、家族相談、医療機関案内 | 各都道府県・政令指定都市の窓口へ電話・面談 | 日本語 |
| 保健所 | 本人・家族の相談、受診や地域支援の案内 | 居住地域の保健所へ電話・面談 | 日本語 |
| ギャンブラーズ・アノニマス日本 | 当事者同士の自助ミーティング | 全国のミーティング、案内窓口046-240-7279 | 日本語 |
| 依存症対策全国センター | 専門相談窓口や医療機関の検索情報 | ウェブ上の相談機関・医療機関検索 | 日本語 |
精神保健福祉センターと保健所は地域によって受付方法や時間が異なります。ギャンブラーズ・アノニマス日本の電話窓口は常時対応ではなく、現在は毎月最終週の日曜日11:00～15:00に案内されています。
依存症対策全国センター自体の問い合わせフォームは個人的な相談窓口ではありません。個人の悩みについては、同センターが案内する専門相談窓口、医療機関、精神保健福祉センター、保健所を利用します。
BC Gameサポートへの問い合わせ
BC Gameでプレイを一時的または長期間停止したい場合は、ライブサポートへ相談できます。クールオフや自己排除を希望していることを明確に伝えると、現在利用できる手続きについて案内を受けられます。
問い合わせ前に次の内容を整理しておくとスムーズです。
- 目的。クールオフまたは自己排除を希望していることを伝えます。
- アカウント。対象となる自分のアカウントを確認します。
- 期間。利用を止めたい期間について希望を整理します。
- 状況。プレイ制限を必要としている理由を簡潔に伝えます。
- 確認事項。制限中に利用できなくなる機能を確認します。
パスワード、2段階認証コード、ウォレットの秘密鍵、シードフレーズをサポートへ送る必要はありません。
アカウントを停止するだけでは生活上の問題が解決しない場合もあります。その場合はBC Gameの制限機能と、日本の専門相談窓口を併用する方法があります。
責任あるギャンブルに関するよくある質問
ゲームを収入源として扱わず、事前に決めた予算と時間の範囲で娯楽として利用する考え方です。損失を取り戻すために賭け金を増やさず、必要に応じて休憩や利用制限を行います。
はい。現在、7日間のクールオフと自己排除が確認できます。自己排除は長期間アカウント利用を制限するための機能で、プロモーション情報の配信も停止されます。
ライブサポートへ連絡し、自己排除を希望していることを伝えます。現在の案内では最低6か月の自己排除が基本となっているため、申請時に期間と制限内容を確認してください。
予算を繰り返し超える、損失を追いかける、生活費や借入金を使う、仕事や人間関係に影響が出る、やめたいのに続けてしまうといった変化がある場合は、プレイを休止して支援を利用することを検討してください。
ギャンブル依存症予防回復支援センター、地域の精神保健福祉センターや保健所、ギャンブラーズ・アノニマス日本などがあります。ギャンブル依存症予防回復支援センターのサポートコールは0120-683-705で、24時間365日利用できます。